海尔空调售后,海尔售后维修怎么样?

海尔空调最新资讯 | 2020-04-19 09:40:53

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  2019-04-29展开全部海尔服务好,绝对是我听过的最大的鬼话,父母家买了全套的海尔家电,洗衣机不到两年就坏,五年修了三次,冰箱三天两头都在出毛病,空调报修十天都没人上门,好不容易等到上门,说是年头久了没配件,询问可不可以找产品替换解决,售后维修的人直接打电话说超过年头的产品只有换新,询问工号,不报名不报号,态度恶劣到闻所未闻,这叫服务是市场上最好的?!!!再买海尔产品,就是超级傻子!已赞过已踩过你对这个回答的评价是?评论收起

  展开全部就我个人而言,我觉得海尔售后不错了。来给我上门维修的师傅都挺亲和,修完之后还嘱咐了我一些注意事项,价格要得也挺合理。网上说的那种漫天要价的情况我没遇到过。而且修完之后家电目前好好的,也没再坏过。已赞过已踩过你对这个回答的评价是?评论收起

  展开全部全中国最差的售后本来就是海尔。主要原因是客服没有权限控制售后工作人员。

  全国最好的售后就是美的。售后只要你一拨打美的客服立马见效。这个我都体验过。追问谢谢!本回答被提问者采纳已赞过已踩过你对这个回答的评价是?评论收起热心网友

  推荐于2018-04-17展开全部现在基层网点由于长期以来背负太多的压力得不到释放,基层网点的基本权利得不到保障,长年疲惫不堪,工作压力太大,总部及工贸管理从来没有为基层网点着想,所以就产生了很多怨气冲天,如何做好服务。本回答被网友采纳已赞过已踩过你对这个回答的评价是?评论收起

  2018.6.6早上8:30接到本地客服及修理师傅电线左右,师傅到家,说空调缺氟,没带东西,回头再来;

  2018.6.9无人上门,白等一天。下午本地客服打电话说明后天的安排师傅上门;

  2018.6.10上午手机接到服务已完成短信,打400电话询问什么情况,客服说是系统自己发送的,会安排我们本地客服明天联系我。随后本地客服打来电话,说是咨询服务完成,而发的短信,不是维修服务完成(实际到网页上看维修服务已显示完成???),说后天安排师傅上门;

  我真的不是非要你们这个售后服务来省这二三百元钱,我只是好奇,海尔的售后到底能烂到什么成度。以前同事说海尔售后很烂,我还不信,其实去年我就领教了。

  2017.9月,我的空调出现不制冷报修,之后的情况和今年大致相同,最后是我死气白咧的不断打电话,师傅才来给我换了个件、充了下氟,我说不用查下漏吗,师傅很不耐烦的说不用,好吗,修的时间太长了,接下来下场雨,再没热过。得,今年再开机,又不制冷了,我真是哈哈了。